加拿大皇家银行RBC一名员工遭受严重职业倦怠症,不但申请保险索赔被拒,被迫休息4个月无薪假,现在还面临被解雇的风险。
根据CBC新闻采访报道,这名加拿大皇家银行RBC的员工的职位是财务规划师(financial planner ),就在几年前,这位员工因其为魁北克分行带来如此多的业务而获得了绩效奖。
CBC新闻没有透露他的身份,因为他担心工作上的影响。
但他说,今年早些时候,实现销售目标的压力变得太大了。
这位理财规划师表示,他在RBC银行的日常工作说服人们到RBC投资,并将现有投资转到RBC银行。
加上家里一名亲人的去世,以及遭遇入室盗窃,这位RBC员工他说无法进食,一直感到压力、焦虑和疲惫,每晚睡不着几个小时,甚至连起床都很辛苦。
“日子一天比一天艰难,”他告诉CBC Go Public频道。
“很难集中注意力,我会忘记为客户或预约所要做的事情。”
他的医生诊断出他患上严重的职业倦怠(burnout)症,并开医生纸让他休假并进行心理治疗。
但是,当他申请短期伤残保险(short-term disability)来休息时,为皇家银行RBC提供保险福利的宏利人寿(Manulife)拒绝了他的申请。
RBC银行现在告诉他上周必须回去工作,否则他将被解雇。
他说:“我不敢相信,现在2023 年,社会普通宣扬要关注心理健康,而RBC却给我发了一封信,要求回去上班。”
根据加拿大心理健康研究中心 (MHRC) 今年3月和4月进行了超过5500人的在线调查。
结果发现,超过五分之一的加拿大人表示,他们“经常”经历职业倦怠;另外 34% 的受访者表示“有时”会感到倦怠。
MHRC 统计学家兼发展副总裁迈克尔·库珀 (Michael Cooper) 表示:“我们在工作场所没有充分重视心理健康。”
多伦多的一位心理医生Taslim Alani-Verjee表示,越来越多的人遭受职业倦怠之苦,雇主在解决这个问题上做得不够。
她说,如果不加以控制,倦怠可能会伴随严重的心理健康疾病,常常导致员工向保险公司寻求休假。
Alani-Verjee医生表示,尽管职业倦怠在社会上很普遍,但它仍被广泛误解。
宏利保险最初拒绝了RBC该员工的短期伤残索赔的申请,原因是该公司不承认职业倦怠是一种属于承保的疾病。
尽管有心理医生这一诊断结论,RBC该员工再次尝试获得短期残疾保险索赔时,再次遭到宏利保险拒绝。
这家保险巨头在一封给他的信中概述了其原因,宏利表示,他的病情并不严重,因为只是进行治疗,而没有给他开药。
宏利还援引该员工说他可以看电视、每周探望一次父母以及去教堂的事实作为证据,证明他没有“完全残疾”。
这一论点让Alani-Verjee医生感到沮丧,她说使用心理治疗作为一线治疗是常见的,也是值得推荐的。
“他的家庭医生提出的建议是完全合适的一线治疗方法,即使宏利并不这么认为,”她说。
据这名皇家银行的财务规划师说,他工作压力很大,女经理每天都给他压力。
“压力很大,”他说。 “银行里的每个人都有目标任务,分行经理也有目标,财务顾问(financial advisors)给我推荐客户和取消客户。”
他描述,经理每周都开会,有时甚至是每天都开会,敦促他实现目标。
他说,每个月女经理都会向他展示一张图表,显示加拿大全国所有其他财务规划师的表现,以便他可以了解他们的比较情况。
“他们说这是为了激励,”他说。 “但这是额外的压力。”
数以千计的银行员工描述了实现销售目标的无情压力,有时是不道德的,否则就有失去工作的风险。
这位财务规划师说,当他告诉女经理,他的心理健康状况不佳并且需要休息时,她没有听。
相反,女经理鼓励他回到正轨,说她有信心,认为他能胜任这份工作。
女经理告诉她很关心他,但这位员工看不到她采取任何真正的具体行动。
他说: “她只是口头上谈论心理健康,但我没有看到任何实际帮助。”
在CBC新闻联系皇家银行了解此事后,该银行向其员工发送了另一封信,称正在审查新信息,因此解雇他的决定被搁置,但之后他就没有再听到任何进一步的消息。
他说,他的生活中有很多事情是不确定的,但有一件事他是确定的。
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