AI 不太可能很快抢走你的工作,但它正在改变工作方式
AI 可能不会很快抢走你的工作。至少不会完全抢走。
过去一年,随着企业裁员、AI 模型越来越能够处理办公室工作,以及企业更深入地把 AI 融入运营,人们对人工智能取代人类员工的担忧不断升温。高管离职安置公司 Challenger, Gray & Christmas 周四表示,AI 已经连续第二个月成为企业在 4 月裁员时提到的首要原因。
专家认为,现实情况并不是 AI 直接取代整个职位,而是先自动化工作中的某些环节。比如写代码、整理资料、生成文件、做初步分析等任务,AI 可以提高效率,但很多工作仍然需要人类判断、沟通、决策和承担责任。
麦肯锡的研究指出,AI 从技术上可以自动化约 57% 的工作活动,但这些活动分散在不同岗位中,并不等于 57% 的岗位会消失。换句话说,AI 替代的是“任务的一部分”,不是直接替代“一个完整的人”。
科技行业最先感受到冲击
对 AI 抢走工作的恐惧,对科技行业造成的冲击最大。软件工程师越来越多地使用 AI 辅助写代码。根据 Google 研究部门去年 9 月的一项调查,90% 的科技工作者已经在工作中使用 AI。开发者问答论坛 Stack Overflow 也发现,84% 的受访者已经在软件开发过程中使用 AI 工具,或者计划使用。
但软件工程师的工作远不只是写代码。它还包括审查代码、设计系统、排查问题,以及决定要构建什么。Anthropic 的 Claude Code 负责人 Boris Cherny 表示,企业可能会调整职位名称,以反映这种变化。
他今年 3 月接受 CNN 采访时说:“我认为到今年年底,我们会开始看到‘软件工程’这个概念逐渐消失。”他认为,“builder(建设者/构建者)”这个词可能更适合,因为这个岗位正在扩大,而写代码行数会变成其中较小的一部分。
Sujata Sridharan 最近在金融科技公司 Bolt 工作,并拥有大约十年的软件工程师经验。她是许多正在经历这种转型的工程师之一。
她通过电子邮件告诉 CNN,虽然她使用 AI,但她的工作仍然需要解决问题和批判性思维。不同之处在于,现在的执行方式变成了“自己写代码”和“向 AI 提示”相结合。
她说:“随着 AI 被越来越多地使用,工作中真正需要的技能已经发生了变化。重点变成了:你是否能够识别什么是正确的代码质量?你是否能够解决问题?”
AI 确实造成裁员,但通常不是整岗替代
这并不是说 AI 没有导致失业,只是它很可能并不是直接接管整个职位。Challenger, Gray & Christmas 的报告称,今年到目前为止,已有超过 49,000 个岗位裁撤与 AI 有关。
Square 和 Cash App 背后的金融科技公司 Block 今年裁掉了 40% 的员工,因为 AI 让公司能够用更小的团队完成更多工作。
Coinbase 正在裁减约 14% 的员工,部分原因是 AI 让工程师能够“用几天时间完成过去一个团队需要数周才能完成的事情”。该公司 CEO 周二这样表示。
Cloudflare 也表示,公司运营方式已经完全改变,并补充说,过去三个月里,公司使用 AI 的程度增加了 600% 以上。
PwC 美国首席 AI 官 Dan Priest 表示,未来可能会出现“某种岗位冲击”。不过他说,他目前并没有看到大多数公司出现大规模裁员,也没有看到整个类别的工作目前都处于风险之中。
微软在其报告中表示,大多数公司还没有调整员工指标和激励机制,以适应 AI 正在改变工作的方式。该报告调查了 10 个国家中 20,000 名使用 AI 的员工。
相反,许多公司还只是在思考:人类员工到底需要哪些技能?
随着 AI 模型不断进化,并可能承担更多办公室任务,科技格局可能还会继续变化。例如,Anthropic 周二宣布推出新的 AI 智能体,用于金融工作,比如制作 pitchbook(融资/投行业务介绍材料)和撰写信用备忘录。
高管猎头公司 Kingsley Gate 联合创始人兼首席战略官 Umesh Ramakrishnan 说:“它会从底层开始,然后不断往上走。至于会在哪里停下来,我不知道。”
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